退換貨及試用政策 Returns and Refunds Policy
只要是網站所提供的，所有網路線上數位課程、實體課程、線上講座、軟體等…所有數位虛擬商品，以及實體商品，全部通通適用這個網頁內容所規定事項，本頁規定的政策為最高權限，除非我們有特別承諾。
本站已經盡最大的努力，揭露課程以及工具的功能及內容，並盡力讓你能夠安全使用及學習，但難免有些缺失，由於產品的特性及使用目的不同，沒有100%完美的產品。我們不接受任何理由退費退款、換貨，一旦購買就不得退款，除非我們有特別承諾，請顧客提供證明。
假如你使用paypal付款就代表同意，不得向paypal申請退款，我們會列入黑名單。
此政策適用網站，及其以下所有子網域 :
autosoftclub
tw.videochain.work
我們可能會隨時更新此政策。您有責任不時更新並遵守此政策。
1、關於 : 有7天鑑賞期嗎?或買錯換貨，不滿意退款退貨?
? 抱歉，根據法律規定，我們的課程以及軟體類，沒有7天鑑賞期，因為會被複製，且有著作權版權爭議，所以不接受買錯換貨，不滿意退款退貨。
我們建議你先參考具體示範的內容，或是課程大綱、相關公告，購買後內容主要特色，差不多就是這樣。
除非屬於分次付款、分次交貨的產品，你可與下次收到產品前，終止購買。
如中間有變更契約內容或收費方式，我們會充分告知消費者，我們盡最大的善意，避免發生消費糾紛。
2、關於 : 可不可以試用?
我們沒有提供試用，因為會被複製拷貝，必須保障購買者的權益。
3、關於 : 一次性付款或是終生使用權?
如果你當時購買的權益是一次性付款或是終生使用權，就代表對於我們這套商品，不需要再付任何月租費，請確認相關權益是否為一次性。
但如果你使用了第三方功能，而因此被收費，請洽第三方商家，且不同產品有時會有不同版本，不同版本，屬於不同產品，勿和我們爭論，比如 : 基本版、進階版屬於不同產品，而要求我們一次性付款享有全部權益，這當然是不可能的，基本版應該要直接升級進階版。
虛擬產品若有額外的加值功能、進階功能、特殊功能、其他功能，消費者必須按照實際情況，視自己的需求額外付費。
終身使用權或一次性付款、無限使用，其含意為課程、軟體等…所有商品的生命週期內可以使用，不是你的個人一生。任何的事業都伴隨著風險與不可抗力因素，因此，若在我們的決定下，決定停止其服務，所有現有顧客不得有異議，我們會充分告知消費者。
我們會盡力維護與銷售我們的商品，也盡可能排除困難，作為一個提供產品的角色，這是我們的責任與義務。感謝你的支持。
以下，我們將會取消、禁止、關閉或做若干限制，對於我們的產品或服務，並且有權不通知你 :
1、課程、軟體所對應到的第三方平台功能封鎖、限制調整、權限消失、關站…，比如臉書禁制或封鎖某些功能，之前的無名關站、早期Instagram可以自動排程輸出，但後來官方取消這個功能，這些都與我們的產品無關，而導致你的產品無法使用，你必須自行承擔的損失，除非我們有特別承諾。
2、第三方官方平台把你的帳號封鎖，比如臉書把你封鎖，當然與我們的產品無關，你也不能要求我們要還原你的帳號，或是要求賠償。
3、資源超載，如果遇到不肖的使用者，濫用資源或做不合理的使用範圍，即便我們不限制，伺服器廠商也會做禁止及限制，這是你必須承擔的無法預期風險。
4、在合理的情況下，我們不再提供服務。
5、其他不可抗力因素。
6、本網站、聯盟網站、原廠的權益受到損害。
7、其他我們增補的意見。
8、隨著時代久遠，已經變得沒有效力。
9、我們預期未來的風險考量。
10、經我們認定，你違規使用，或是對網站做出違規行為、黑名單。
11、不遵守產品規定，對客服人員有不禮貌的行為。
4、關於 : 購買我們的軟體產品，主要功能完全無法使用，壞掉或是崩潰了?
通常有大致有三個原因
1、軟體的主要功能被鎖住，這通常出現在臉書或IG等….自動軟體身上，絕大部分的原因就是官方限制了，官方不再提供這樣的功能。
2、另還有一個常見的原因，就是有些自動軟體，針對平台漏洞而開發出的工具，但官方修補了，自然這個自動軟體也就失效。
3、原廠軟體不再進行維護版本更新，以及繼續提供。
4、你的安裝環境有問題。
5、可以更新的軟體，但你尚未更新。
以上原因，都是你在購買自動軟體所必須面臨的風險與不可抗力的因素，雖然與我們無關，但我們作為一個提供產品的角色，願意做出補償，但保留最終決定權，並不得異議，感謝你的支持。
黑名單、限制帳戶、違規帳戶，將無法受到價格保障。
補償對象 :
只限於上述1、2兩項原因，並且是主要功能(內含的小功能、次要功能，不在補償的範圍)。
A、屬於一次性付款的客戶，並在購買後1個月內發生。
B、屬於年繳費的，或是其他期數付款的客戶，剩餘的期數，還有6個月以上。
C、屬於月租費的，限14天內發生。
補償方案 :
1、A對象，我們會採取 : 退現金、送給你其他東西或同等值的折價券，可混合搭配，某些不太嚴重的情況，無法全額退，價值限退一定比例，比如 : 決定退一半，商品$3000就退$1500 ，最後決定將統一公告，或是在銷售商品時，我們已經有承諾過該怎麼退款。
1、B對象，無條件捨去，比如剩6.5個月，計算6個月。我們會採取 : 退現金、送給你其他東西或同等值的折價券，可混合搭配，某些不太嚴重的情況，無法全額退，價值限退一定比例，比如 : 決定退一半，年費剩餘價值$3000就退$1500 ，最後決定將統一公告，或是在銷售商品時，我們已經有承諾過該怎麼退款。
2、C對象，我們會採取 : 退現金、送給你其他東西或同等值的折價券，可混合搭配，某些不太嚴重的情況，無法全額退，價值限退一定比例，比如 : 決定退一半，月費剩餘價值$3000就退$1500 ，最後決定將統一公告，或是在銷售商品時，我們已經有承諾過該怎麼退款。
其他 :
如果因為上述原因，而導致你的社群帳號、使用帳號不能使用，我們不對此負責任，你也不得要求我們恢復你的帳號或賠款。
關於補償方案，我們保留最後的決定權利。
5、關於 : 年繳費用的使用者?
若您是年繳會員，當我們決定要關閉該服務之前，通常我們會有以下擇一或混用的補償方案，不得有異議。
1、送給你其他東西。
2、我們會換算同等值的折價券，但下次要消費之前，請先通知客服扣抵。
關於補償方案，我們保留最後的決定權利。
6、關於 : 行銷活動顧客的權益 | 加購產品、組合商品 | 折價券 | 價格變動
我們的網站宗旨，以照顧老顧客為優先原則，所有未來的行銷活動，都以這個原則下去進行，這也表示我們有誠意照顧老顧客的權益，或許難免會有缺失，但我們盡最大的努力，盡可能做到公平的對待每個會員。
所有進行中的行銷方案，對於潛在的消費者，我們會進行不同的，針對 : 價格、資格、活動期間、時效、贈品、回饋…會有不同的行銷方案。
所有消費的會員，都必須遵守行銷方案規定的說明，我們也不接受，進行中的行銷方案，沒有承諾你的事，除非我們有特別說明。
比如 : 不符資格的會員，向我們索討，新的行銷活動贈品、或是，要求以價差，購買新的活動產品、又或是，總價較高，但各別產品，單價較低，要求價差退款…
遇到行銷活動，文字說明不清楚的部分，遇有爭議，我們保留活動內容解釋的權利。
加購商品或組合商品的優惠，當下沒購買，事後不得以任何理由，要求以折扣後價格，單買該項商品或要求折價。也不得以任何理由，後悔加購、不知道勾選加購、不知道勾選加購是什麼…等理由，要求取消或退款。
產品難免會有價格動態變動、折價券忘了使用或不知道、超過折扣期間，除非我們有承諾，否則事後都不得要求退款差價或補償，但假如會員有事先加入購物車保留資格，則不在漲價的規定限制內(以當時加入購物車價格為主)。
我們了解會員最在意價格這類事，常常遇到錯過特價時間，每次都事後跑過來，要求以當時的低價購買，但為了維持公平性，因為這樣對當時遵守的會員，非常不公平，包含你在未來也可能是受害者，網站非常不欣賞這樣的行為，所以不接受事後個別跑過來，變更當時的規定。
勿跟我們在價格上爭執，也請勿做殺價的行為，網站運作有其行銷方式，如果執意不斷這樣做，在我們相關平台重複、多次、不定期行為、來信都問類似的問題…，都一直在價格問題上打轉、鑽牛角尖，只能請你離開，謝謝。
7、關於 :折價券
1、遵守第6點的規定。
2、假如你沒有使用折價券，不管任何理由，我們不退價差，請於下次使用。
3、折價券使用有問題，以網站公告為準，我們有權終止或調整任何折價券的使用者權限、金額、日期、次數、數量、效力範圍、折扣金額及比例。
4、如果你的折價劵折扣金額大於商品價格，不找零，且不退價差。
5、辦法已經告知消費滿額後，才能獲取專屬折價券，使用者勿要求提前給予。
比如 : 周年慶消費滿$5000，送$500折價券，結果客人根本還沒消費，跑來說要提前拿$500折價券，雖然很荒唐，但真的有不少人這樣幹。
6、折價券使用有問題，以網站公告為準，我們有權終止或調整任何折價券的使用者權限、金額、日期、次數、數量、效力範圍、折扣金額及比例，包含違規的使用者。
7、如果辦法規定都已經公告了，使用者可以正當反應不合理的地方，但如果是不斷的跟本站提出不合理或規定外的權益，索取沒有答應過你的事，我們將有相對應的處置方式。
8、價格波動若有價差，可否退差價 ?
任何事業經營，商品價格波動難免，價格發生異動，會員權益受損，所有會員必須主動通知我們，我們沒有時間每天校對訂單明細，除非我們主動公告。
可以退差價，但限於以下情況 :
1、你購買後，”單一”個別產品且同樣版本，10天內降價超過1000+。
2、我們有特別承諾。
以上排除，也就是不退差價情況 :
1、使用折價券、加購價、組合商品後的價格。
2、我們認定你有囤貨行為、低買高賣、同行、盤商、繞過我們跟原廠購買、賺價差營利行為、轉售販售，無法受到任何價格保障。
3、黑名單、限制帳戶、違規帳戶，將無法受到價格保障。
4、專案活動，滿則特定條件，網站把商品作為贈品送人。
9、關於 : 贈品
這邊贈品的定義泛指，主要產品以外的所有贈送產品。
贈品在權利義務上就是屬於額外贈送，但畢竟要和主要銷售產品做區隔，我們盡力維護贈品的完整性，但會員不得要求，針對贈品，索取任何形式的損害賠償、要求完整性。
除非我們有特別說明，否則我們有權利停止、關閉、取消、終止、不再提供任何形式的贈品，如果第三方不再提供贈品或終止，會員不得異議。
除非我們有特別說明，我們不對任何贈品做售後客服，如果有，我們擁有保留取消的權益，贈品如果屬於第三方提供，請洽第三方，任何形式的贈品，都不能要求完整性，或不斷要求客服服務(有限度地客服)。
針對贈品，我們保留是否補償或再追加贈品的決定權，包含決定獲取贈品的會員資格。
10、關於 : 買了之後，跟我想像的不一樣，該怎麼辦?
1、我們無從得知你的內心的真實想法，我們也無法滿足任何人，100%成效如您所意，其實問題出在切勿對產品有不切實際的想法，或是太過超出不合理的範圍，比如在價格與價值之間，沒有100%完美的產品。
2、對產品有疑慮的部分，下次購買前，我們建議你多多參考該產品的網頁說明，課程類:仔細閱讀網站上的說明，軟體類:參考具體示範操作影片(通常位於網頁中間或前段)，這樣就可避免買賣爭議。
3、購買後，請瀏覽付款後的說明或相關教學，不熟悉的部分，重複閱讀，先找到比較能看得懂的。
4、工具或課程，專為新手設計，我們清楚且了解，第一次看到難免緊張，但多多操作幾次，熟悉之後就不會困難，且能夠發現延伸的應用，我們有些會員，也是一開始覺得不滿意，但後來慢慢發現其中的訣竅。
5、務必了解課程及產品的特性，切勿有不切實際的想法，以及過度尋求捷徑，務必了解產品的特性，這樣就能減少疑慮。
6、沒有100%完美的課程，大部分的課程都需要花時間理解以及消化吸收，我們強烈建議你，邊看邊做，切勿全部看完都不做任何行動，檢視課程是否能夠理解，輸出及實際運用是最有效的方法。
7、我們鼓勵你，保持耐心跟堅持，讓時間幫助你。
11、關於 : 課程類?
1、沒有我們網站正式授權，任何使用者，不得將課程下載列印、截圖、錄影、錄音、複製貼上、分享傳播、電郵或其他侵害著作權的行為，做任何個人使用以外的用途，我們保留法律追究損害賠償責任。
2、我們無從得知每個人追求知識的真實需求，我們也無法滿足任何人，任何使用者皆不得要求，” 我學不到東西、沒學到、看不懂聽不懂、很爛不滿意、怎麼只給這個東西….”，以任何理由要求退款、補償、或輔助等…特別要求指導，建議使用者購買前，先瀏覽課程大綱。
3、課程輔導、問問題、額外教學支援，請依照課程規定或網站公告，任何學員都要依照講師及網站的規定。
4、講師有最大權限，對該課程上課的學員，做出禁止以及關閉的處分，學員覺得不公平，可向網站申訴。
12、黑名單及警示、限制帳號的處置
1、所有的會員，只要違反網站規定，我們有權將使用者的帳戶列入黑名單、警示帳號、禁止帳號、限制帳號、必要處置帳戶、違規帳號、違規洗版帳戶，為了維護公平性，所有會員都需遵守。
2、在法律的合理範圍內，本站可針對黑名單、警示帳號、禁止帳號、限制帳號、必要處置帳戶、違規帳號、違規洗版帳戶，取消客服、取消任何服務、收回服務、收回產品、踢出我們經營的任何平台、取消訂閱權益、關閉使用帳號、關閉服務…以上在法律合法的範圍內，都不予退款，如造成我們的損失，我們將以法律追究損害賠償。
其他免責
免責申明 : 我們無從得知你會怎麼使用我們的產品，也無法保證你的相關帳號是否會被各大官方平台鎖住或被關閉。您在購買前必須要知道，因為各大平台都有安全機制，是無法避免的不可預期的問題。例如 : 在太短的時間內大量操作或張貼，可能會被平台視為垃圾貼文、出現相關警告、被暫時或永久禁止使用。由於是數位商品，沒有七天鑑賞期，我們已經盡最大的努力，揭露產品的該有信息，並盡力讓你能夠安全使用，但難免有些缺失。我們不接受任何理由退費，包括不滿意或沒有的要求，以及被要求還原你的帳號。如果你在使用期間，真的出現不可預知的問題(通常涉及到官方平台，與我們無關)，我們建議你採取其他替代方案。
為避免使用者濫用教學裡提供的內容、資源及違規事項，我們保留刪除、暫停、關閉帳戶的權利，並且不予退費，如果拿我們的產品，去做違法的事，使用者須自行承擔相關法律責任。每個行業都會有不可預知的風險、你或我們無法控制的變數，使用者購買前需權衡利弊，你同意且了解，自行考量及承擔這類不確定因素。